Bestellvorgang und Vertragsabschluss bei Gutscheinen
Du kannst Gutscheine entweder über den Onlineshop von flüüs&fraanje bestellen oder direkt im Ladengeschäft (Eppendorfer Weg 68, 20259 Hamburg) kaufen. Dabei hast du die Wahl zwischen einem digitalen und einem physischen Gutschein.
Digitaler Gutschein
Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du per E-Mail einen digitalen Gutschein mit einem Gutscheincode. Bitte bewahre diesen sorgfältig auf.
Physischer Gutschein
Nach Eingang deiner Bestellung bekommst du zunächst eine E-Mail mit der Bestätigung deines Kaufs. In einer zweiten E-Mail wird dir der Gutscheincode zugeschickt.
Der physische Gutschein wird innerhalb von 2–5 Tagen an die von dir angegebene Adresse verschickt oder kann persönlich im Laden abgeholt werden. Beim Kauf über den Onlineshop hast du die Möglichkeit, einen Abholtermin auszuwählen.
Mit der Zusendung des Gutscheins per E-Mail oder Post nach erfolgter Bezahlung gilt der Vertrag als erfüllt.
Einlösen von Geschenkgutscheinen
Gutscheine, die du über das Online-Buchungssystem von flüüs&fraanje kaufst, können auch ausschließlich dort eingelöst werden – es sei denn, auf dem Gutschein ist etwas anderes vermerkt.
Geschenkgutscheine müssen vor Abschluss des Bestellvorgangs im Online-Buchungssystem eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
Pro Bestellung kann immer nur ein Geschenkgutschein eingelöst werden.
Gutscheine von flüüs&fraanje sind Wertgutscheine. Du kannst sie für den Kauf von Waren, Produkten oder zur Buchung von Workshops nutzen, die im Onlineshop angeboten werden. Der Kauf weiterer Geschenkgutscheine mit einem Gutschein ist nicht möglich.
Reicht der Gutscheinwert nicht aus, kannst du den Differenzbetrag mit einer der anderen von flüüs&fraanje angebotenen Zahlungsarten begleichen.
Bitte beachte: Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird nicht in bar ausgezahlt und nicht verzinst.
Gültigkeitsdauer von Geschenkgutscheinen
Geschenkgutscheine von flüüs&fraanje sind ab dem Ausstellungsdatum zwei Jahre lang gültig, sofern auf dem Gutschein nichts anderes angegeben ist.
Nach Ablauf dieser Frist ist eine Einlösung leider nicht mehr möglich.
Falls flüüs&fraanje den Geschäftsbetrieb vor Ablauf der Gültigkeit einstellt, kannst du Gutscheine nur noch bis zur Geschäftsaufgabe einlösen. In diesem Fall besteht – soweit gesetzlich zulässig – kein Anspruch auf Rückerstattung des Gutscheinwerts.
Aktions- oder Rabattgutscheine (z. B. im Rahmen von Sonderaktionen) können eine kürzere Gültigkeit haben. Diese ist direkt auf dem jeweiligen Gutschein vermerkt.
